Nejčastější otázky - Licencování a předplatné

Licencování

1. Co získávám zakoupením nového produktu?
2. Volitelné funkce
3. Jak se počítají uživatelé?
4. Produkty 3. strany
5. Zákazníci EDU/GOV

Předplatné

1. Proč zakoupit předplatné?
2. Platnost předplatného
3. Co se stane v případě, že předplatné vypršelo?
4. Cena předplatného
5. Navýšení počtu uživatelů a předplatné
6. Jak zaregistruji zakoupené předplatné?

Licencování

1. Co získávám zakoupením nového produktu?

   Základní serverová licence pro oba produkty je pro 5 uživatelů. Při koupi produktu získáváte zdarma předplatné na 1 rok (12 měsíců) od data registrace produktu. Po dobu platnosti předplatného máte nárok na nejnovější verzi produktu a telefonickou technickou podporu. K získání těchto výhod je potřeba obnovit roční předplatné po jeho vypršení.

2. Volitelné funkce

   Oba produkty jsou dostupné ve verzi s integrovaným antivirem, Kerio Connect + McAfee AV a Kerio Control + Sophos AV. Modul Kerio Web Filter je volitelný doplněk produktu Kerio Control, který blokuje přístup na stránky obsahující škodlivý kód.

3. Jak se počítají uživatelé?

   Definice počtu uživatelů je u každého produktu odlišná.

   Kerio Connect

   Počet uživatelů znamená počet e-mailových schránek/účtů vytvořených v Kerio Connect nebo importovaných z domény. Počet e-mailových konferencí, zdrojů, aliasů a domén není omezen.

   Kerio Control

   Uživatel je definován jako osoba, která se může přihlásit ke Kerio Control a jeho službám. Každý uživatel se přitom může připojit až z pěti různých zařízení reprezentovaných IP adresami, včetně VPN klientů.

   Pokud se jeden uživatel chce připojit z více než pěti zařízení současně, pak je potřeba licence pro dalšího uživatele.

   Modul Kerio Web Filter

   Počet uživatelů modulu Kerio Web Filter musí odpovídat počtu uživatelů v licenci Kerio Control.

4. Produkty 3. strany

   Road Sync

   Počet uživatelských licencí znamení počet mobilních využívající službu. Zakoupením licence Road Sync získáváte neomezené předplatné.

5. Zákazníci EDU/GOV

   Pro zákazníky z řad vzdělávacích, zdravotnických, státních a neziskových organizací nabízí Kerio Technologies své produkty za speciální ceny. V případě zájmu kontaktujte naše obchodní oddělení.

Předplatné

Systém předplatného umožňuje snadný a rychlý upgrade na nové verze produktů. Po dobu platnosti předplatného máte zdarma nárok na všechny vydané aktualizace a nové verze. V rámci předplatného získáváte i nárok na technickou podporu.

1. Proč zakoupit předplatné?

   • Máte vždy nejnovější verzi produktu
   • Máte produkt, který reaguje na aktuální bezpečnostní hrozby
   • Nové funkce produktu vám budou k dispozici ihned po skončení vývoje
   • Po dobu předplatného máte nárok na telefonickou a e-mailovou technickou podporu (Více na www.kerio.cz/support)

2. Jak předplatné funguje?

   • Při koupi produktu získáváte zdarma předplatné na 1 rok (12 měsíců) od data registrace produktu.
   • Kdykoliv během této doby si můžete dokoupit předplatné na další 1 nebo 2 roky.
   • S platným předplatným máte nárok na nejnovější verze produktu.
   • Předplatné by mělo být zakoupeno a registrováno před vypršením platnosti.
   • Jestliže své předplatné zaregistrujete po vypršení platnosti, předplatné se naváže přesně 1 rok od data vypršení.
   • Předplatné se započítává ode dne registrace produktu. Produkt můžete registrovat přes WWW stránky nebo pomocí administrační konzole.

3. Co se stane v případě, že předplatné vypršelo?

   • Po vypršení předplatného můžete nadále používat produkt v poslední verzi vydané před vypršením vašeho předplatného.
   • Integrovaný antivirus lze po vypršení předplatného používat pouze s poslední verzí virové databáze vydanou před vypršením předplatného. Předplatné antiviru zajistí, že uživatelé budou stále chráněni i před novými viry, které jsou nejnebezpečnější.
   • Modul Kerio Web Filter po vypršení předplatného přestane fungovat.
   • Systém IDS/IPS v Kerio Control nebude po vypršení předplatného přijímat nové aktualizace.
   • Bez zakoupeného předplatného přicházíte o výhody technické podpory.
   • Pokud není zakoupeno předplatné, lze jej dokoupit a registrovat zpětně i za uplynulé roky. Předplatné se vždy naváže přesně 1 rok od data vypršení původního předplatného.

   Doporučujeme Vám obnovit předplatné, abyste byli neustále chráněni před aktuálními bezpečnostními hrozbami.

4. Cena předplatného

   Cena předplatného na 1 rok je cca 30 % z aktuální ceny produktu pro daný počet uživatelů.

5. Navýšení počtu uživatelů a předplatné

   Pokud zvýšíte počet uživatelů, získáváte předplatné na tyto další uživatele zdarma do konce platnosti předplatného základního produktu. Stačí koupit add-on licenci, provést registraci a stáhnout nový digitální certifikát.

6. Jak zaregistruji zakoupené předplatné?

   Zakoupením produktu zákazník získává licenční číslo, které je potřeba zaregistrovat na našich WWW stránkách nebo přímo z produktů. Na konci registrace zákazník obdrží digitální certifikát a provede import do produktu (v případě registrace přímo z produktu je import automatický).

   Po zakoupení předplatného obdrží zákazník licenční číslo (podobně jako při koupi samotného produktu), které je třeba zaregistrovat na našich WWW stránkách. Při registraci uvede licenční číslo základního produktu a poté licenční číslo koupeného předplatného.

   Po registraci si stáhne aktualizovaný digitální certifikát (soubor license.key) a provede import do produktu.